Royal Hospital for Neuro-Disability
Royal Hospital for Neuro-Disability (RHN) z siedzibą w Londynie w Anglii. Z 400 personelem pielęgniarskim opiekującym się prawie 200 krótko- i długoterminowymi pacjentami, RHN jest wiodącym dostawcą usług medycznych dla osób ze znaczną niepełnosprawnością spowodowaną zaburzeniami neurologicznymi.
Szpital ma historię wizjonerskich zwolenników i administratorów, w tym założyciela Andrew Reeda, Charlesa Dickensa, Florence Nightingale i wielu członków rodziny królewskiej, w tym Jej Królewskiej Mości Królowej Elżbiety II, obecnej patronki.
Ci wizjonerzy wspierają pełną pasji misję szpitala, polegającą na „ukierunkowaniu wszelkich wysiłków i wykorzystaniu wszystkich zasobów, aby przynieść maksymalne korzyści pacjentom i ich rodzinom”.
W 2015 roku usprawnienie procesu komunikacji wewnętrznej w szpitalach stało się częścią tej wizji.
Cel
Aby uzyskać wspólne podstawowe wiadomości dla personelu, ponieważ istniejące tablice ogłoszeń na oddziałach i wewnętrzne elektroniczne metody wysyłania e-maili zawodziły, ponieważ wielu pracowników oddziału nie miało czasu na czytanie wiadomości e-mail w ciągu dnia roboczego, a niektórzy pracownicy, na przykład służby domowe, nie mieli dostępu do poczty e-mail pod adresem wszystko.
Wcześniejsze
Proces selekcji
Clevertouch został porównany z wyborem z krótkiej listy, odnosząc sukces jako zwycięzca projektu na podstawie:
- Zrozumienie potrzeb RHN
- Obsługa klienta
- Możliwości oprogramowania
- Funkcje zarządzania treścią
- Ramy czasowe dostawy
- Cena £
- Wsparcie posprzedażowe
Rozwiązanie Clevertouch
Clevertouch dostarczył gotowe rozwiązanie w postaci pakietu, które spełniało wszystkie potrzeby RHN i było dostępne w przystępnej cenie.
Pakiet: odtwarzacze SWEP-V2 z oprogramowaniem Clevertouch i ekranami telewizyjnymi
Cechy szczególne:
- Podłącz wiele ekranów do jednej sieci
- Usługa z centralnego konta zarządzającego
- Wielu użytkowników - strefy zawartości delegowane do aktualizacji przez inne działy
- Łatwy w obsłudze, intuicyjny interfejs z prostą funkcją przeciągania i upuszczania
- Udostępniaj informacje między ekranami
- Połącz wewnętrzne bazy danych raportowania z aktualnymi danymi KPI
- Nieograniczone strefy multimedialne, aby w angażujący sposób wyróżnić różne rodzaje informacji
Wyniki
Clevertouch został wdrożony we wspólnych obszarach personelu i poprawił komunikację między kierownictwem szpitala a całym personelem.
Pracownicy mają teraz lepszą wiedzę na temat aktualizacji, takich jak nadchodzące zmiany w strukturze organizacyjnej, wydarzenia wewnętrzne, nowe spotkania i harmonogramy personelu.
Clevertouch został również wdrożony w miejscach publicznych, co umożliwia zespołowi zarządzającemu szpitalem dystrybucję zewnętrznych komunikatów komunikacyjnych do pacjentów, rodziny i gości.
RHN był w stanie wykazać się inicjatywą i perspektywicznym myśleniem w podejmowaniu projektu, który obejmował technologię przyszłości. Wdrożenie projektu zakończyło się sukcesem.
„Dzięki zaplanowanemu audytowi Komisji ds. Jakości Opieki, wdrożenie digital signage było sposobem na wykazanie chęci do postępu w naszym podejściu do komunikacji. Clevertouch byli łatwi w obsłudze, byli w stanie dotrzymać terminu i mieli doskonały produkt”.
Produkt wyróżniony