Desafío

Debido a que las escuelas usaban muchas tecnologías diferentes, como pantallas interactivas y proyectores de largo alcance, se hizo cada vez más difícil para el departamento de servicios de TI de Brussels School Group mantener las diversas marcas y productos. Las pantallas interactivas y los proyectores requerían mucho mantenimiento, instalaciones de controladores de software, calibraciones y más, lo que dificultaba la gestión de las diferentes tecnologías.

Hace aproximadamente tres años, algunas de sus escuelas comenzaron a reemplazar las pantallas interactivas y los proyectores con pantallas táctiles Clevertouch® IMPACT ™. Les complació descubrir que esto resultó en una disminución en las solicitudes de servicio y las preguntas de los usuarios. Las pantallas Clevertouch IMPACT ayudaron tanto a los profesores como a los servicios de TI al no requerir mucho, una solución realmente lista para usar.

Soluciones clave

The Brussels School Group quedó impresionado con la calidad de las pantallas táctiles IMPACT, incluidas las funciones del sistema Android, la conexión USB-C para dispositivos portátiles y la gestión de dispositivos móviles (MDM). El departamento de servicios de TI encontró el MDM especialmente útil porque les ayudó a gestionar las escuelas en diferentes regiones de Bruselas. Si un usuario tiene una pregunta o necesita ayuda con un problema menor, el servicio de TI puede ayudarlo desde su sede a través del MDM. Esto ahorra tiempo de tener que visitar el sitio (o sitios) de la escuela y permite que el departamento de servicios de TI se ocupe de otros problemas con mayor prioridad.

La tecnología de punta de Clevertouch promueve la participación activa y el compromiso tanto de los maestros como de los estudiantes. Dado que Bruselas es una sociedad muy diversa y multicultural, la necesidad de diferenciar y personalizar la instrucción es importante. La tecnología de pantalla táctil IMPACT anima a los maestros a brindar a los estudiantes oportunidades para practicar habilidades clave del siglo XXI.

Después de tres años de uso exitoso de las pantallas táctiles IMPACT y de demostrar que la solución Clevertouch (hardware, software, servicio) era del más alto nivel, The Brussels School Group invirtió en más de 200 pantallas táctiles IMPACT, que varían en tamaño, lo que se suma a las 75 pantallas IMPACT ya están en uso. La mayoría de las pantallas incluían carros y soportes de pared ajustables.

“Elegimos Clevertouch porque no es solo una pantalla táctil”, dice Filip De Pril, coordinador técnico de TI de The Brussels School Group. “Es una solución y una experiencia todo en uno para todos los niveles dentro de nuestra organización. Clevertouch cumple con nuestras expectativas y, a través de las actualizaciones OTA (inalámbricas), también adapta positivamente sus productos en función de los comentarios de los profesores y el personal de TI ".

Debido a COVID-19, las sesiones de capacitación avanzada programadas para Clevershare, LYNX Whiteboard y Snowflake no se llevaron a cabo según lo previsto. El nuevo plan es facilitar sesiones de formación en las que los profesores de diferentes escuelas se reúnan en grupos y aprendan unos de otros. El objetivo es organizar este tipo de sesiones periódicamente cada dos meses en diferentes ubicaciones. Reconocen que aprender a usar el hardware y el software Clevertouch es un proceso continuo que nunca se detendrá y los maestros no solo desarrollarán sus habilidades, sino que también se destacarán en ellas. Anticipamos que los profesores y estudiantes de The Brussels School Group profundizarán en la instrucción interactiva y personalizada que beneficia a todos.

“El Grupo Escolar de Bruselas es un ejemplo destacado en Bélgica de cómo gestionar una organización educativa enorme. Es un honor para Clevertouch ser seleccionado como su fabricante de pantallas táctiles preferido y un desafío y una oportunidad fantásticos para ayudarlos a usar nuestra tecnología en su vida escolar diaria ".

Karel Callens, Clevertouch