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Este aviso de privacidad se proporciona para informarle sobre cómo y por qué se utilizan sus datos personales para que podamos ser lo más transparentes posible y para garantizar que usted conozca sus derechos bajo la legislación de protección de datos.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de Datos?

Sahara Presentation Systems Ltd (que también opera como Clevertouch) es el Responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra dirección de correspondencia es Unit 4, 5 Church Manorway, Kent, Reino Unido, DA8 1DG. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al +44(0)20 8319 7777 o enviando un correo electrónico a [email protected] .

¿Qué datos personales procesamos y por qué?

Procesamos sus datos personales para poder relacionarnos con usted y ofrecerle nuestros productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para fines de gestión de cuentas, mantenimiento de la comunicación y prestación de información basada en servicios. También utilizamos sus datos personales con el fin de proporcionarle material de marketing específico y actualizaciones sobre productos y servicios.

Somos una organización que opera entre empresas y normalmente obtenemos sus datos personales directamente de usted, por ejemplo, en exposiciones, a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web o en las redes sociales. Es posible que un tercero nos proporcione sus datos de contacto, por ejemplo, a través de una recomendación de un revendedor.

Como cliente o cliente potencial, procesamos su nombre y datos de contacto, así como su puesto de trabajo y los detalles y el tipo de organización para la que trabaja, incluida la dirección física. También utilizaremos sus datos de contacto para enviarle material de marketing adecuado. La base legal que utilizamos para esto es el Artículo 6.1.f del RGPD del Reino Unido (Interés legítimo). El interés legítimo que perseguimos es hacer crecer nuestro negocio mediante la expansión y retención de nuestra base de clientes y brindar un excelente servicio al cliente. Al igual que con cualquier procesamiento de interés legítimo, tiene derecho a oponerse a esto y puede hacerlo comunicándose con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente. Si no proporciona la información requerida, no podremos brindarle los productos y servicios acordados.

Si se comunica con nosotros a través de nuestro formulario web, le solicitaremos su consentimiento de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD del Reino Unido para enviarle noticias y materiales de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Recopilamos datos a través de los análisis de nuestro sitio web, algunos de los cuales pueden identificarlo, como su dirección IP. Nuestra Política de cookies detalla las cookies que utilizamos y usted puede administrar sus preferencias a través de nuestra plataforma de consentimiento de cookies.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Como principio general, no transferiremos sus datos personales a otros destinatarios sin su permiso. Existen algunas excepciones a esta regla:

· Es posible que nos veamos obligados a revelar información personal en respuesta a una orden judicial u otra obligación legal. Nuestra base legal para ello es el artículo 6.1.c - obligación legal.

· Podemos compartir datos dentro de nuestro grupo de empresas con fines administrativos y de ventas/marketing. Lo haremos en virtud del artículo 6.1.f - interés legítimo, ya que tenemos un interés legítimo en desarrollar nuestro negocio.

· Podemos compartir sus datos como parte de una venta, transferencia o fusión de parte de nuestro negocio o de nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Lo haríamos en virtud del Artículo 6.1.f - interés legítimo, ya que tenemos un interés legítimo en desarrollar nuestro negocio.

· No vendemos sus datos personales.

¿Qué pasa con los datos procesados por terceros en nuestro nombre?

Utilizamos los servicios de otras organizaciones para procesar sus datos. Utilizamos plataformas de correo electrónico y almacenamiento de documentos en la nube, gestión de relaciones con el cliente y videoconferencias. Nuestro sitio web procesa datos personales limitados, como por ejemplo a través de nuestro formulario de contacto, y utilizamos una solución de servicio al cliente basada en la nube para fines de soporte. También proporcionamos datos personales limitados a organizaciones que realizan trabajos de mantenimiento y servicio en nuestro nombre, como nuestros proveedores de servicios gestionados de TI.

Las organizaciones que procesan datos personales en nuestro nombre están sujetas a un contrato de procesamiento de datos según lo exige el artículo 28 del RGPD del Reino Unido. Esto garantiza que sus datos se manejan de acuerdo con el RGPD del Reino Unido.

¿Transferimos sus datos fuera del Reino Unido?

Transferimos datos personales fuera del Reino Unido en virtud de nuestro CRM alojado en la nube que almacena datos en los EE. UU. Esta transferencia de datos se facilita a través de la extensión del Reino Unido al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. También transferimos datos personales a la UE, lo que se facilita mediante la decisión de adecuación UE/Reino Unido. Nuestra plataforma de atención al cliente transfiere datos personales fuera del Reino Unido a los EE. UU. y cuenta con reglas corporativas vinculantes para gestionar esa transferencia.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo que los necesitemos para los fines indicados y/o cuando tengamos una obligación legal u otro fin legítimo. Conservaremos los datos personales de nuestros clientes durante 7 años.

Estos son tus derechos .

El RGPD del Reino Unido le otorga varios derechos en relación con los datos que procesamos sobre usted . Los derechos relevantes para nuestras actividades son:

· Usted tiene derecho a obtener acceso y copias de sus datos personales.

· Puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier información inexacta que tengamos.

· Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.

· Puede solicitarnos que borremos sus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que los recolectamos o no tiene obligación legal de conservarlos.

· Tiene derecho a oponerse al procesamiento que realizamos sobre la base de un interés legítimo.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

También tiene derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento ante una autoridad supervisora, en el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información.

La Oficina del Comisionado de Información
Casa Wycliffe, Water Lane,

Wilmslow,

SK9-5AF de Cheshire.

Número de la línea de ayuda: 0303 123 1113

Dónde actuamos como Encargados del Tratamiento de Datos.

Cuando los clientes de Clevertouch (el Responsable del tratamiento de datos) crean cuentas para sus usuarios y utilizan nuestras aplicaciones, como CleverLive, LYNX Whiteboard e LYNX Cloud, actuamos como Encargados del tratamiento de datos, tal y como se define en el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido. Esto significa que tenemos la responsabilidad de mantener seguros los datos personales de conformidad con la ley. Se han implementado procedimientos técnicos de seguridad para proteger sus datos, como el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Utilizamos los entornos Microsoft Azure e IONOS junto con los controles de seguridad asociados a ellos para alojar nuestras aplicaciones. Nuestros desarrolladores cuentan con la acreditación ISO 27001.

Recopilaremos o procesaremos en nombre de nuestros clientes los siguientes tipos de datos personales cuando utilice o interactúe con nuestros productos y servicios para la gestión y el soporte de cuentas: dirección de correo electrónico comercial, nombre y dirección IP del dispositivo (para fines de diagnóstico). No procesamos datos personales de categorías especiales. No accedemos ni almacenamos el contenido creado por nuestra aplicación LYNX Whiteboard, solo se transmite desde el dispositivo del usuario a nuestros servidores en ruta a una cuenta de Google Drive o nuestra aplicación CleverLive.

Como procesador de datos, conservamos los datos personales según las instrucciones del controlador de datos de conformidad con el RGPD del Reino Unido. Los datos personales del usuario se conservan durante el período en que la cuenta de usuario esté activa. Los titulares de cuentas de LYNX Cloud pueden eliminar los datos del usuario desde la página "Cuenta" del sitio web mediante un solo botón. Los titulares de cuentas de CleverLive pueden indicar a Clevertouch que elimine los datos personales en su nombre.

Para leer nuestro Anexo sobre Procesamiento de Datos, haga clic aquí .