Un meilleur chemin de fer pour les clients
Le Rail Delivery Group (RDG) est une organisation de membres qui travaille au nom de l'industrie ferroviaire pour créer un chemin de fer plus simple et meilleur pour ses clients. Il représente les sociétés d'exploitation ferroviaire et Network Rail au Royaume-Uni. En 2023, RDG a déménagé dans de nouveaux bureaux au centre de Londres, dans le but d'améliorer l'efficacité, la productivité et des communications réussies.
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La solution
Clevertouch a travaillé avec son partenaire Marlin Communications pour créer une salle de réunion et un espace de bureau dynamiques, gérés à partir d'un point central avec CleverLive. RDG a fait la transition vers un nouvel espace de bureau avec un aménagement repensé axé sur la collaboration plutôt que sur la conception de bureaux traditionnelle.
Avec seulement quatre salles de réunion principales et 86 bureaux, le nouveau bureau visait à optimiser l'utilisation de l'espace tout en favorisant un environnement collaboratif. Les salles de réunion ont été conçues et installées avec des systèmes Microsoft Teams Room (MTR) intégrant les écrans interactifs UX Pro de Clevertouch et la technologie de vidéoconférence de Yealink. Clevershare a été incorporé pour la diffusion sans fil des appareils utilisateur vers l'écran Clevertouch.
Les panneaux de réservation de salles de Clevertouch, Live Rooms, ont également été utilisés pour s'intégrer de manière transparente au système MTR. L'affichage numérique de Clevertouch a été placé dans le bureau, y compris un totem CM dans la réception principale, et des écrans autour du bureau pour fournir des informations aux clients et aux collègues, telles que des informations ferroviaires en direct et des initiatives d'engagement des employés.
Lorsqu'ils ne sont pas utilisés lors de réunions, les écrans Clevertouch UX Pro affichent un affichage numérique, de marque RDG, qui peut être mis à jour dans CleverLive et déployé instantanément. Des codes QR ont été utilisés sur l'écran d'accueil du CM Totem pour permettre aux visiteurs de scanner et de se connecter au WiFi ou de s'inscrire pour plus d'informations.
"Le nouvel espace de bureau a été très bien accueilli en raison de son environnement collaboratif et il y a désormais davantage de désir de travailler depuis le bureau."
Kurtis Marsden, responsable informatique
Les résultats
- Les taux d'utilisation des bureaux sont passés de 23 % à 80 %
- L'utilisation des salles de réunion est restée constante à 95 %
- L'engagement dans les enquêtes auprès des employés est plus élevé que jamais. Les salles de réunion sont désormais plus faciles à utiliser, ce qui a considérablement amélioré la productivité.