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Cet avis de confidentialité est fourni pour vous informer sur la manière dont et pourquoi vos données personnelles sont utilisées afin que nous puissions être aussi transparents que possible et pour garantir que vous êtes conscient de vos droits en vertu de la législation sur la protection des données.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Sahara Presentation Systems Ltd (également sous le nom commercial de Clevertouch) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre adresse de correspondance est Unit 4, 5 Church Manorway, Kent, Royaume-Uni, DA8 1DG. Vous pouvez nous contacter au +44(0)20 8319 7777 ou à l'adresse [email protected] .

Quelles données personnelles traitons-nous et pourquoi ?

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos produits et services. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de gestion de compte, de maintien de la communication et de fourniture d'informations sur les services. Nous utilisons également vos données personnelles dans le but de vous fournir du matériel marketing ciblé et des mises à jour sur les produits et services.

Nous sommes une entreprise B2B et obtiendrons généralement vos données personnelles directement auprès de vous, par exemple lors d'expositions, via les formulaires de contact de notre site Web ou sur les réseaux sociaux. Vos coordonnées peuvent nous être communiquées par un tiers, par exemple par le biais d'une recommandation d'un revendeur.

En tant que client ou client potentiel, nous traitons votre nom et vos coordonnées ainsi que votre titre de poste et les détails de l'organisation pour laquelle vous travaillez, y compris l'adresse physique. Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer du matériel marketing approprié. La base juridique que nous utilisons pour cela est l'article 6.1.f du RGPD britannique (intérêt légitime). L'intérêt légitime que nous poursuivons est de développer notre activité en élargissant et en fidélisant notre clientèle et en offrant un excellent service client. Comme pour tout traitement d'intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer et vous pouvez le faire en nous contactant en utilisant les informations fournies ci-dessus. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les produits et services convenus.

Si vous nous contactez via notre formulaire Web, nous vous demanderons votre consentement conformément à l'article 6.1.a du RGPD britannique pour vous envoyer des actualités et du matériel marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Nous collectons des données via les analyses de notre site Web, dont certaines peuvent vous identifier, comme une adresse IP. Notre politique relative aux cookies détaille les cookies que nous utilisons et vous pouvez gérer vos préférences via notre plateforme de consentement aux cookies.

Qui sont les destinataires de vos données ?

En règle générale, nous ne transmettrons pas vos données personnelles à d'autres destinataires sans votre autorisation. Il existe quelques exceptions à cette règle :

· Il est possible que nous soyons obligés de divulguer des informations personnelles en réponse à une décision de justice ou à une autre obligation légale. Notre base légale pour cela est l'article 6.1.c - obligation légale.

· Nous pouvons partager des données au sein de notre groupe de sociétés à des fins administratives et commerciales/marketing. Nous le ferions sur la base de l'article 6.1.f - intérêt légitime car nous avons un intérêt légitime à développer notre activité.

· Nous pouvons partager vos données dans le cadre d'une vente, d'un transfert ou d'une fusion d'une partie de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Nous le ferions sur la base de l'article 6.1.f - intérêt légitime, car nous avons un intérêt légitime à développer notre entreprise.

· Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Qu'en est-il des données traitées par des tiers en notre nom ?

Nous utilisons les services d'autres organisations pour le traitement de vos données. Nous utilisons des solutions de stockage de courrier électronique et de documents basées sur le cloud, des plateformes de gestion de la relation client et de vidéoconférence. Notre site Web traite des données personnelles limitées, par exemple via notre formulaire de contact, et nous utilisons une solution de service client basée sur le cloud à des fins d'assistance. Nous fournissons également des données personnelles limitées aux organisations qui effectuent des travaux de maintenance et de service en notre nom, comme nos fournisseurs de services informatiques gérés.

Les organisations qui traitent des données personnelles en notre nom sont soumises à un contrat de traitement des données comme l'exige l'article 28 du RGPD britannique. Cela garantit que vos données sont traitées conformément au RGPD britannique.

Transférons-nous vos données en dehors du Royaume-Uni ?

Nous transférons des données personnelles en dehors du Royaume-Uni en vertu de notre CRM hébergé dans le cloud qui conserve les données aux États-Unis. Ce transfert de données est facilité par l'extension du Royaume-Uni au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis. Nous transférons également des données personnelles vers l'UE, ce qui est facilité par la décision d'adéquation UE/Royaume-Uni. Notre plateforme de support client transfère des données personnelles en dehors du Royaume-Uni vers les États-Unis et a mis en place des règles d'entreprise contraignantes pour gérer ce transfert.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins indiquées et/ou lorsque nous avons une obligation légale ou un autre objectif légitime. Nous conserverons les données personnelles de nos clients pendant 7 ans.

Ce sont vos droits .

Le RGPD britannique vous confère plusieurs droits concernant les données que nous traitons. Les droits relatifs à nos activités sont les suivants :

· Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir des copies.

· Vous pouvez nous demander de rectifier toute information inexacte que nous pourrions détenir.

· Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.

· Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou si vous n’avez aucune obligation légale de les conserver.

· Vous avez le droit de vous opposer au traitement que nous effectuons sur la base d’un intérêt légitime.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant notre traitement auprès d'une autorité de contrôle, au Royaume-Uni, il s'agit du Information Commissioner's Office.

Le Commissariat à l'information
Maison Wycliffe, ruelle de l'eau,

Wilmslow,

Cheshire SK9 5AF.

Numéro d'assistance téléphonique : 0303 123 1113

Lorsque nous agissons en tant que sous-traitants de données.

Lorsque les clients de Clevertouch (le responsable du traitement des données) créent des comptes pour leurs utilisateurs et utilisent nos applications telles que CleverLive, LYNX Whiteboard et LYNX Cloud, nous agissons en tant que sous-traitants de données au sens du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni. Cela signifie que nous avons la responsabilité de protéger les données personnelles conformément à la loi. Des procédures de sécurité techniques sont en place pour protéger vos données, telles que le cryptage des données en transit et au repos. Nous utilisons les environnements Microsoft Azure et IONOS ainsi que les contrôles de sécurité associés à ceux-ci pour héberger nos applications. Nos développeurs sont accrédités ISO 27001.

Nous collectons ou traitons au nom de nos clients les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos produits et services pour la gestion et l'assistance du compte : adresse e-mail professionnelle, nom et adresse IP de l'appareil (à des fins de diagnostic). Nous ne traitons pas de données personnelles de catégorie spéciale. Nous n'accédons pas et ne stockons pas le contenu créé par notre application LYNX Whiteboard, il est uniquement transmis de l'appareil de l'utilisateur à nos serveurs en route vers un compte Google Drive ou notre application CleverLive.

En tant que responsable du traitement des données, nous conservons les données personnelles à la demande du responsable du traitement des données conformément au RGPD britannique. Les données personnelles de l'utilisateur sont conservées pendant la période pendant laquelle un compte utilisateur est actif. Les titulaires de compte LYNX Cloud peuvent supprimer les données utilisateur à partir de la page « Compte » du site Web via un seul bouton. Les titulaires de compte CleverLive peuvent demander à Clevertouch de supprimer les données personnelles en leur nom.

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