Entrez dans n'importe quel supermarché, cabinet médical ou restaurant de restauration rapide, et il y a de fortes chances que vous soyez accueilli par la lueur irisée et le remerciement automatisé d'un écran tactile. Compte tenu de leur nature rapide et facile à utiliser, il n'est pas surprenant que cette technologie interactive soit devenue un incontournable de la société moderne.

Les industries de services ont récolté les avantages de délais de transaction plus courts, de débits de clients plus élevés et de données de vente accrues. Ces interfaces automatisées offrent également des avantages sur le lieu de travail, en classe et en salle de conférence. Leur interactivité et leurs informations facilement disponibles peuvent améliorer l'environnement d'apprentissage global, partager des idées et susciter de nouvelles idées. La collaboration devient véritablement collaborative ; la méthode unilatérale de marqueur à bord est remplacée par une expérience d'apprentissage plus réactive et expansive.

Entrez COVID-19, la souche du virus du SRAS qui a bouleversé 2020 (et nous a tous fait découvrir la gloire des bas de pyjama lors d'une conférence téléphonique, chaque nuage). Compte tenu de la nouveauté du coronavirus et de sa capacité à se propager en touchant des surfaces dures, il y a eu une anxiété soudaine autour des écrans tactiles partagés.

82% des personnes interrogées en avril ont déclaré qu'elles se sentaient plus confiantes quant à l'hygiène et à la sécurité des interfaces sans contact qu'à propos des écrans tactiles, seulement 12% pensaient que les écrans tactiles dans les lieux publics étaient hygiéniques.

Faut-il éviter les écrans tactiles ?

Public Health England (PHE) n'a pas encore émis de conseils spécifiques sur l'utilisation des écrans tactiles concernant le virus. Compte tenu de l'omniprésence de la technologie tactile, on pourrait dire qu'il est presque impossible de les éviter complètement. Les écrans interactifs présentent un risque similaire pour les autres points de contact communaux ; poignées de porte, feux de signalisation, bornes PIN.

L'industrie des écrans tactiles est-elle en danger ?

Compte tenu de l'ampleur des perturbations de nos vies, de nos lieux de travail et de nos habitudes à la suite de la pandémie, il ne serait pas incrédule de prédire un coup dur pour le marché des écrans tactiles. Certains fabricants ont déjà réagi en introduisant des solutions d'affichage sans contact. La société DOOH Ocean Outdoor a annoncé des plans pour des affichages publicitaires sans contact dans les centres-villes et les centres commerciaux. L'interaction tactile sera remplacée par des commandes haptiques en l'air pour éviter tout contact.

De manière encourageante, les membres de l'industrie ont fait allusion à un report, opposé à une annulation.

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Jetez un coup d'œil à l'industrie de la musique live et des arts en ce moment ; la demande d'équipement de salle pourrait ne pas être là en ce moment. Pourtant, à terme, l'industrie reprendra vie et le besoin de solutions audio et visuelles innovantes et de haute technologie sera à nouveau là. La même notion s'applique à la salle de réunion.

Les gens retourneront au travail à un moment donné, le bureau peut sembler un peu différent, mais il devra toujours faciliter les facettes essentielles d'une main-d'œuvre intégrée : la coopération, la communication et, surtout, la collaboration. Les espaces de rassemblement et les salles de réunion numériques auront toujours leur place - en tout cas, ils seront essentiels pour faciliter le travail hybride et créer une meilleure accessibilité . La technologie jouera finalement un rôle dans le lieu de travail post-COVID, et la technologie à écran tactile en fera partie.

Adopter de nouveaux comportements

Des études pré-COVID-19 ont suggéré que la fréquence du lavage des mains efficace était faible et que nous nous touchons le visage plus de 20 fois par heure en moyenne. Cependant, on estime que ces chiffres peuvent sembler très différents, compte tenu de la prévalence généralisée des campagnes de santé liées au virus. Les humains sont intrinsèquement adaptatifs, nous trouvons souvent le changement difficile au début, mais finalement, nous nous adaptons et continuons. Cela fait partie de notre ADN.

Au lieu d'éviter complètement l'utilisation, une approche plus réaliste consiste pour les individus à adopter les mêmes comportements d'hygiène qu'ils ont déjà adoptés pour manger au restaurant, faire du shopping et utiliser les installations publiques. Les gens deviendront plus vigilants en matière d'hygiène personnelle lorsqu'ils utiliseront des écrans tactiles. De la même manière que nous nous sommes adaptés au port de masques au supermarché, nous nous adapterons au lavage des mains après avoir touché l'écran d'affichage de la salle de réunion ou à sa désinfection avant utilisation. Des gants peuvent être portés, des styles peuvent être utilisés. L'hygiène des écrans tactiles fera simplement partie d'une réflexion plus large visant à sécuriser les bureaux.

Les entreprises s'adaptent déjà. De nombreux cafés et restaurants se sont adaptés à la problématique des menus partagés en introduisant des QR codes scannables par téléphone. À court terme, les écoles et les entreprises pourraient également adopter une stratégie similaire pour introduire la connectivité et l'interaction mobiles. Ce sont des éléments qui ont toujours joué un rôle clé lors de la conception de logiciels.

Notre solution de diffusion , par exemple, vous permet de partager du contenu sur les appareils du public avec un minimum de tracas. Tout ce que vous avez à faire est d'aller sur la page Web de diffusion, d'entrer un identifiant à 6 chiffres et vous êtes en direct avec l'écran du présentateur. Cela résout le problème des espaces socialement éloignés, permettant à tous les participants de suivre la présentation, où qu'ils soient assis.

Le futur est-il sans contact ?

Malgré l'appréhension actuelle entourant les espaces partagés et les écrans tactiles, les humains ont la mémoire relativement courte lorsqu'il s'agit de choses comme celle-ci. Des recherches menées par une équipe d'universitaires en 2015 ont révélé que les habitudes de consommation de viande affectées par la grippe aviaire et la fièvre aphteuse, bien qu'importantes à l'époque, étaient globalement de faible ampleur.

À court terme, les consommateurs peuvent rechercher des alternatives à l'interaction avec les écrans tactiles, mais à plus long terme, nous verrons probablement ce changement refléter les changements dans le niveau de menace du virus. Au contraire, cela offre aux fabricants la possibilité de s'appuyer sur leur offre actuelle. La connectivité à distance et les interfaces sans contact pourraient devenir une priorité pour les écrans tactiles de bureau, ce qui pourrait offrir une accessibilité et une inclusion accrues dans l'espace de réunion.

Le logiciel Launcher de DisplayNote permet à un employé d'entrer dans n'importe quel espace de réunion et de lancer instantanément des appels vidéo à partir de l'application mobile Launcher, sans avoir besoin de toucher un ordinateur partagé. Cela peut être fait à l'aide de votre appareil mobile personnel, qui utilise la détection de proximité pour accéder à un grand écran tactile.