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Les banques utilisent la technologie pour améliorer l'expérience client

La technologie numérique continue de changer l'expérience client dans les institutions financières modernes telles que les banques et les sociétés de construction, et l'affichage numérique devient de plus en plus une solution stable car elle peut créer une expérience engageante positive pour les clients des banques.

La solution cloud primée d'affichage numérique CleverLive du fabricant mondial Clevertouch est un favori du secteur avec son interface facile à utiliser, ses fonctionnalités interactives, ses diverses applications et ses capacités de rationalisation.

Avantages de l'affichage numérique CleverLive dans les environnements financiers :

Image de marque : l'utilisation de l'affichage numérique pour afficher une image de marque précise et démontrer l'innovation à l'aide de la technologie, des informations d'entreprise telles que la sécurité et la conformité, et l'implication communautaire telle que les parrainages et les événements permet aux institutions financières de transmettre le bon message sur leur identité.

Publicité sur la rue : l'affichage numérique dans les vitrines orientées vers l'extérieur capte l'attention des piétons et des véhicules. Les produits publicitaires, notamment les prêts immobiliers, les comptes d'épargne, les cartes de crédit et les fonctionnalités d'adhésion, donnent aux institutions financières la possibilité d'interagir avec de nouveaux clients potentiels.

Wayfinding et navigation : l'utilisation de totems et d'une signalisation numérique murale à l'entrée peut guider les clients à travers la banque, les aidant à localiser différents services, distributeurs automatiques de billets ou kiosques d'information pour garantir une expérience fluide.

Affichage d'informations : la présentation d'informations sur les services au sein de la succursale, tels que les taux d'intérêt, les types de comptes ou les options de prêt, permet d'informer les clients existants des produits disponibles à des fins de vente croisée.

Mises à jour en temps réel : l'affichage numérique peut afficher des mises à jour en temps réel, telles que les temps d'attente pour des services spécifiques (le cas échéant), les actualités bancaires pertinentes pour les clients (bourse ou modifications de la législation), les flux RSS locaux ou mondiaux (décompte des médailles olympiques ou détails des transports publics) ou la messagerie instantanée pour les alertes.

Commentaires et enquêtes : les écrans peuvent afficher des codes QR attrayants permettant aux clients de remplir des formulaires de commentaires et d'enquête pour évaluer la satisfaction des clients.

Rentabilité : l’affichage numérique réduit le besoin de supports imprimés, ce qui peut réduire les coûts à long terme, et permet des mises à jour faciles sans frais d’impression supplémentaires.

Essentiellement, il a été démontré que l’engagement de l’affichage numérique permet de réduire les temps d’attente, d’augmenter les connaissances et les ventes d’investissement potentielles et de créer une meilleure expérience globale de satisfaction client.

À mesure que les institutions financières continuent d’évoluer avec la technologie, elles peuvent considérablement améliorer leurs opérations pour offrir un environnement plus informatif, accueillant et efficace qui répond aux besoins de leurs clients.

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L'affichage numérique dans les vitrines orientées vers l'extérieur capte l'attention des piétons et des véhicules.

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