Bevor der Güterzug namens Coronavirus eintraf, waren wir mit Telefonkonferenzen und dem einen oder anderen Videotreffen im Allgemeinen einverstanden. Jetzt sieht es ganz anders aus: Früher würde eine Telefonkonferenz ausreichen. Jetzt müssen wir Leute sehen, die mit ihnen sprechen, und Audio nur nach Plan B verbannt haben.
Vor ein paar Wochen habe ich auf Linkedin eine dieser einfachen Multiple-Choice-Fragen gestellt, in denen es darum ging, das Zoom-Erlebnis ein bisschen besser zu machen. Ich war leicht interessiert daran, welche Optionen am besten abschneiden würden, war aber völlig unvorbereitet auf die direkten Nachrichten von Leuten, die Zoom ganz einfach hassten. Die Kommentare waren nicht spezifisch für Zoom; Der schlechte Zoom scheint der Mittelpunkt für die Frustrationen zu sein, die Menschen bei Videotreffen im Allgemeinen haben. Außerdem mochten Leute, die mehr auf der Introversionsseite des Spektrums standen, Videoanrufe viel stärker als diejenigen auf der extrovertierten Seite. Angesichts der Tatsache, dass sich mindestens die Hälfte von uns auf der Introversionsskala befindet, ist dies ein wesentlicher Teil in jedem Zoom-Meeting.
Es besteht die Gefahr, dass wir das Baby mit dem Badewasser „rauswerfen“ können. In Wirklichkeit kann es besser sein als nichts, wenn wir nicht die Möglichkeit haben, zusammen im selben Raum zu sein. Ich habe kürzlich an einer „Zoom“ -Bestattung teilgenommen. Es war die Beerdigung eines guten Freundes in Südafrika; Es gab einfach keine Möglichkeit, dass Familie und Freunde des Verstorbenen, die über die ganze Welt verteilt waren, persönlich anwesend sein konnten. Es war sehr bewegend, Teil dieser Erfahrung zu sein; Menschen in ihren eigenen vier Wänden trauern zu sehen, stärkte das Gefühl der Verbundenheit und erinnerte uns daran, dass wir in unserer Trauer nicht allein waren.
Wissenschaftler sagen uns, dass wir unbewusst das Verhalten anderer widerspiegeln, wenn wir kommunizieren; Dieser Prozess bindet unsere Gehirnchemie in Form von Spiegelneuronen ein. Da dies in einem Videotreffen anscheinend nicht vorhanden ist, kann dies dazu führen, dass Sie sich nicht ganz synchron fühlen. Daher ist es umso schwieriger, Empathie und Rapport aufzubauen.
Im Folgenden finden Sie einige der Rückmeldungen und Vorschläge, wie Sie die entlüfteten Frustrationen abmildern können.
- Wenn ein Meeting in der realen Welt Zeitverschwendung ist, wird es auf Video Zeitverschwendung sein.
- Mögliche Alternativen: Weniger Sitzungen, kürzere Sitzungen, Verteilung der Tagesordnung vor den Sitzungen, Verteilung der Aktionspunkte nach den Sitzungen.
- Auf Video zu sein, erzwingt maximales Engagement. das kann lästig werden
- Mögliche Alternativen: Erlauben Sie Personen, nur Audio zu verwenden, möglicherweise nur Videos, wenn die Person tatsächlich spricht oder zu Beginn eines Meetings.
- Video ist ein Blick in die Häuser der Menschen und durchbricht die Kluft zwischen Arbeit und Leben.
- Mögliche Alternativen: Erfordern / fördern Sie die Verwendung virtueller Hintergründe, stellen Sie den Mitarbeitern grüne Bildschirme zur Verfügung und verwenden Sie nur Audio.
- Sprachanrufe finden in unserer Komfortzone statt. Videoanrufe gibt es nicht; Es ist schwieriger, sich über längere Zeit auf Videoanrufe zu konzentrieren.
. - Mögliche Alternativen: Planen Sie reine Audio-Meetings, es sei denn, es gibt eine spezielle Anforderung für Video.
