Királyi Idegfogyatékos Kórház
A Royal Hospital for Neuro-Disability (RHN) Londonban, Angliában. Az RHN 400 ápoló személyzetével közel 200 rövid és hosszú távú beteget lát el, így a neurológiai károsodás miatt súlyosan fogyatékos emberek számára nyújtott egészségügyi szolgáltatások vezető szolgáltatója.
A kórháznak számos látnoki támogatója és adminisztrátora van, köztük Andrew Reed alapító, Charles Dickens, Florence Nightingale és a királyi család számos tagja, köztük Őfelsége II. Erzsébet királynő, a jelenlegi védőszentje.
Ezek a látnokok támogatják a kórház szenvedélyes küldetését, „minden erőfeszítést és minden erőforrást annak érdekében, hogy a betegek és családjaik számára a lehető legtöbb hasznot hozzuk”.
2015-ben ennek a víziónak a részévé vált a kórházak belső kommunikációs folyamatának javítása.
Célkitűzés
A közös alapvető üzenetek eljuttatása a személyzethez, mivel a meglévő egyházközségi hirdetőtáblák és a belső elektronikus e-mailezési módszerek kudarcot vallanak, mivel sok kórteremi alkalmazottnak nem volt ideje elolvasni az e-maileket a munkanap folyamán, és egyes alkalmazottak, például a háztartási szolgálatok nem fértek hozzá az e-mailekhez a következő címen: minden.
.
Kiválasztási folyamat
A Clevertouch-ot egy szűkített listával hasonlították össze, és a következő szempontok alapján nyerte meg a projektet:
- Az RHN igények megértése
- Vevőszolgálat
- Szoftver képesség
- Tartalomkezelő funkciók
- Szállítási időkeret
- Ár
- Értékesítés utáni támogatás
Clevertouch megoldás
A Clevertouch rendelkezésre bocsátotta az RHN minden igényét kielégítő csomagolt megoldást, amely megfizethető áron volt.
Csomag: SWEP-V2 lejátszók Clevertouch szoftverrel és TV-képernyőkkel
Egyedi tulajdonságok:
- Több képernyő csatlakoztatása egyetlen hálózathoz
- Szolgáltatás központi kezelői fiókból
- Több felhasználó – delegált tartalomzónák más részlegek általi frissítéshez
- Könnyen használható, intuitív kezelőfelület egyszerű drag and drop funkcióval
- Információk megosztása a képernyők között
- Kapcsolja össze a belső jelentési adatbázisokat az élő KPI-adatokkal
- Korlátlan multimédiás zónák a különféle típusú információk megnyerő kiemeléséhez
Az eredmények
A Clevertouch a közös személyzeti területeken valósult meg, és javította a kommunikációt a kórház vezetői csapata és az összes személyzet között.
A személyzet most már jobban ismeri a frissítéseket, például a szervezeti struktúra közelgő változásait, a belső eseményeket, az új kinevezéseket és a személyzeti ütemterveket.
A Clevertouchot nyilvános területeken is bevezették, ami lehetővé teszi a kórház vezetői számára, hogy külső kommunikációs üzeneteket küldjenek el a betegeknek, családtagoknak és látogatóknak.
Az RHN kezdeményezőkészséget és előrelátó képességet tudott felmutatni a jövő technológiáját magában foglaló projektben. A projekt megvalósítása sikeres volt.
"A Care Quality Commission auditjának ütemezése miatt a digitális jelzések bevezetése egy módja volt annak bizonyítására, hogy hajlandóak vagyunk progresszív módon hozzáállásunkhoz a kommunikációhoz. A Clevertouch könnyen kezelhető volt, be tudta tartani a határidőt, és tökéletes termékük volt."
Reflektorfény termék