A kommunikációs technológiáját átalakítani kívánó vállalkozások számára az egyik legnagyobb kihívás az integráció nehézsége. A különböző szoftverszolgáltatók, több platform, bonyolult hozzáférési folyamatok és nehézkes hardverek megnehezíthetik egy olyan zökkenőmentes folyamat létrehozását, amely könnyen használható, és a vállalkozások által keresett válaszokat adja.
A Clevertouch Enterprise Ecosystem ezen kihívások kezelésére készült. A vállalati technológiát egyetlen rendszerbe foglalja. Termékek egy csoportja – interaktív lapos képernyők, szobafoglalási rendszerek és digitális jelzések – olyan munkakörnyezetet biztosít, amely egyszerűen használható, és a kommunikációs eszközök teljes készletét kínálja, és a felhasználó számára készült.
„Azt tapasztaljuk, hogy sok cég ad ki egy terméket, és ez a termék minden piactéren, oktatási és vállalati szinten megtalálható, és úgy van bekötve, hogy a formához illeszkedjen” – mondja Chris Southern, a Clevertouch vállalati értékesítési vezetője. „Az Enterprise Ecosystem és az UX Pro sorozattal azt csináltuk, hogy megvizsgáljuk, mit akarnak a vállalatok, milyen problémáik vannak és milyen problémákkal szembesülnek ezzel a készlettel, és kifejezetten erre a piacra fejlesztettük ki. A szoftver, az alkalmazások és minden, ami ott van, a piac számára működik.”
A cégnek vannak bemutatóhelyei Londonban, Leedsben és Edinburgh-ben, és évente 500-600 vállalat érkezik a központokon keresztül, lehetővé téve a Clevertouch számára, hogy megértse a piacot, és ezt követően „az ügyfélből építkezzen”.
És minden érintkezési pontot elér. Az Enterprise Ecosystem egy olyan megoldás, amely minden térben és minden igényben működik, és a kezdetektől fogva fokozza az élményt.
Amint valaki belép az épületbe, a CleverMessage-en keresztül digitális jelzéseken keresztül információkat jelenítenek meg. Az összekötő rendszer eszközagnosztikus, így bármely vállalkozás integrálhatja saját rendszerébe. Multimodális, azonnali üzenetküldést, streamelést, belső bejelentéseket, RSS-hírcsatornát, közösségi médiát, webhelyet vagy PowerPoint prezentációkat hordoz, így a kommunikálni kívánt tartalom azonnal kézbesíthető. Ugyanazok – vagy eltérő – üzenetek oszthatók meg a vállalaton belül a belső terekben és tárgyalótermekben. Amint azt minden cégtulajdonos tudja, ez a következetes márkaépítés kulcsfontosságú a márkaidentitás szempontjából.
A technológia az egész épületben folytatódik. A tárgyalótermek ma már nem csupán helyiségek, hanem az együttműködés zónái is. Minden tér ajtajában van egy érintőképernyő, amely részletezi, hogy mikor van lefoglalva a szoba, ki használja, és mikor szabadul fel. Az érintőképernyő segítségével a felhasználók azonnal lefoglalhatják a szobát, vagy cégük naptárprogramján keresztül. Nem zavar, hogy rendelkezésre áll-e egy szoba, és nincsenek üres helyek.
A 4K UX Pro képernyő egy interaktív lapos panel, amely egyben teljes kommunikációs csomag is. Többfunkciós eszköz, nagyfelbontású technológiával rendelkezik, amely kiváló teljesítményt nyújt, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy alacsonyabb költségek mellett lebilincselő élményeket teremtsenek. A vezeték nélküli kapcsolat azt jelenti, hogy bármilyen eszközzel megosztható tartalmak, a Remote Managment rendszer pedig lehetővé teszi a vezérlést bárhonnan. Egyre többen dolgoznak több helyről, az asztaluktól függetlenítve. Az egyesített együttműködési platformokon keresztül az emberek összehozása azt jelenti, hogy mindenféle szoftver használható, függetlenül attól, hogy az emberek hol tartózkodnak. A Stage az egyesített kommunikációs platform, amely lehetővé teszi a videót, a hangot, az asztali megosztást és a többirányú kapcsolódást, mindezt egy webböngészőből. Ezáltal bárki számára elérhetővé válik bármilyen eszközről, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik az irodában – vagy a világban.
A „Sétálj fel és használd” megközelítés egyszerűvé teszi az indulást, nehézkes hardver és hosszú bejelentkezési folyamatok nélkül. Az NFC-érzékelővel egyszerűen hozzáférhet profiljához, a felhőalapú számlázás pedig lehetővé teszi az egyének számára, hogy bárhol és bármikor szinkronizáljanak, és dolgozzanak. A fájlok és alkalmazások zökkenőmentesen megoszthatók, lehetővé téve a teljesen integrált beállítást, amely készen áll és elérhető.
Sokkal könnyebbé válik azoknak a létesítményvezetőknek az élete, akiknek egyetlen kapcsolati pontja van egy vállalkozással. Az a tény, hogy bárki hozzáférhet a saját telefonján vagy laptopján keresztül, kevéssé igényli a képzést, így nagyobb az átvétel aránya. Az Enterprise Ecosystem kiterjeszthető más irodaterületekre, más épületekre és akár más országokra is. Nem számít, hol vagy, az élmény ugyanaz.
Ez is költséghatékony. Nincsenek folyamatos előfizetési költségek, nincs szükség licencmegújításra, nincs szükség szoftverfrissítésekre. Sok versenytárs rendszer nem keveredik össze könnyen, és a végén ezrekbe kerülhet a felhasználó. Ha egyetlen rendszer működik együtt, az élmény sokkal rugalmasabb és gördülékenyebb a felhasználók számára.
„A legnagyobb előny a könnyű használat” – mondja Chris. „A technológia gyakran nem válik be, és fehér elefánttá válik, mert túl bonyolult. Mivel három termék működik egy platformon, könnyen használható.”
A nagyszerű üzleti technológiát a vállalati igények figyelembevételével kell megtervezni. Minden vállalatnak megvannak a maga egyedi igényei, és az Enterprise Ecosystem ezeket meg is tudja elégíteni. A felhasználóval együtt és a felhasználó számára épített rugalmas és alkalmazkodó rendszer, amely ötvözi a több éves tapasztalatot a modern kor vállalkozásai számára kialakított legmodernebb technológiai fejlesztésekkel.
A felhasználói élmény újradefiniálása
Technológiában nincs hiány. Bármely vállalkozás, amely fel akarja emelni a játékát, számtalan lehetőség előtt áll. Ez azonban gyakran több olyan rendszert foglal magában, amelyeket külön-külön a technológiát, nem a felhasználót szem előtt tartva tervezték meg, és nem működnek együtt.