A koronavírus nevű tehervonat előtt általában rendben voltunk a konferenciahívásokkal és a furcsa videomegbeszéléssel. Most egészen más a helyzet, amikor egy konferenciahívás elég volt, most látnunk kell embereket, akik beszélhetnek velük, és csak a B-tervre kell áthelyeznünk a hangot.
Néhány héttel ezelőtt közzétettem az egyik ilyen egyszerű feleletválasztós kérdést a Linkedin-en, amelyben a Zoom-élmény egy kicsit jobbá tételéről kérdeztem. Enyhén érdekelt, hogy mely opciók kapják a legmagasabb pontszámot, de egyáltalán nem voltam felkészülve az olyan emberek közvetlen üzeneteire, akik egyszerűen utálták a Zoom használatát. A megjegyzések nem a Zoomra vonatkoztak; Úgy tűnik, hogy a szegény Zoom az emberek videomegbeszélésekkel kapcsolatos csalódottságának fókuszpontja. Ezenkívül azok az emberek, akik inkább az introverziós oldalra estek, sokkal erősebben nem szerették a videohívásokat, mint az extrovertált oldalon. Tekintettel arra, hogy legalább a fele az Introverzió skálán van, ez minden Zoom-találkozón jelentős része.
Fennáll a veszélye annak, hogy „kidobhatjuk a babát a fürdővízzel”, a valóság az, hogy az egy szobában való együttlét lehetőségének hiányában ez is jobb lehet a semminél. Nemrég részt vettem egy „Zoom” temetésen. Egy jó barát temetése volt Dél-Afrikában; egyszerűen lehetetlen volt, hogy az elhunyt családja és barátai, akik szétszóródtak a világon, személyesen részt vegyenek. Nagyon megindító volt részese lenni ennek az élménynek; A saját otthonukban gyászoló emberek látása megerősítette a kapcsolat érzését, és emlékeztetett bennünket arra, hogy nem vagyunk egyedül a gyászunkkal.
A tudósok azt mondják, hogy tudat alatt mások viselkedését tükrözzük, amikor kommunikálunk; ez a folyamat bekapcsolja agyunk kémiáját tükörneuronok formájában. Mivel ez láthatóan hiányzik egy videomegbeszélésről, olyan érzéshez vezethet, hogy nincs teljesen szinkronban, így az empátia és a kapcsolat kialakítása sokkal nehezebb.
Az alábbiakban felsorolunk néhány visszajelzést, amelyet kaptam, és javaslatokat adunk a frusztráció enyhítésére…
- Ha egy találkozó időpocsékolás a való világban, az időpocsékolás lesz a videóban.
- Lehetséges alternatívák: Kevesebb ülés, rövidebb ülések, napirend elosztása ülések előtt, akciópontok elosztása ülések után.
- A videózás maximális elkötelezettséget kényszerít ki; ez fárasztó lehet
- Lehetséges alternatívák: Engedélyezze az embereknek, hogy csak hangot használjanak, esetleg csak akkor kapcsoljanak be videókat, amikor a személy éppen beszél, vagy az értekezlet elején.
- A videó betekintést nyújt az emberek otthonába, és megszakítja a munka és az élet közötti megosztottságot.
- Lehetséges alternatívák: Virtuális hátterek használatának megkövetelése/bátorítása, zöld képernyők biztosítása az alkalmazottak számára, csak hang használata.
- A hanghívások a komfortzónánkban vannak; a videohívások nem; nehezebb hosszú ideig a videohívásokra koncentrálni.
. - Lehetséges alternatívák: Hacsak nincs külön követelmény a videóra vonatkozóan, ütemezzen csak hangot tartalmazó értekezleteket.
